Onze zekerheden

We zijn aangesloten bij ANVR, SGR en Calamiteitenfonds

Als Nederlandse reisorganisatie zijn we aangesloten bij het ANVR. Hiermee willen (en moeten) we voldoen aan eerlijke voorwaarden voor onze reizigers over bijvoorbeeld het betalen, wijzigen of annuleren van je reis. Onze aansluiting bij het Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) geeft je als reiziger de garantie dat je bij faillissement van je reisorganisatie je geld terugkrijgt.
Het Calamiteitenfonds dekt geheel of gedeeltelijk de (meer)kosten die ontstaan bij een mogelijke calamiteit op reis zodat je zonder financiële consequenties weer veilig naar huis terug kan keren.

Kosteloos annuleren bij een negatief reisadvies

Spreekt het Ministerie van Buitenlandse Zaken een negatief reisadvies uit over jouw reisbestemming, dan is dat al vervelend genoeg. Als de calamiteitencommissie bepaalt dat er sprake is van een uitkeringsvatbare situatie, dan mag je je reis binnen drie dagen voor vertrek kosteloos annuleren. Natuurlijk helpen we je ook daarna verder en stellen we graag een nieuw op maat gemaakt reisprogramma voor je samen.

24/7 hulp op locatie

We hebben een eigen kantoor in Ecuador (Quito) met een team van enthousiaste en gedreven medewerkers. Mocht er iets gebeuren tijdens je reis, zijn we 24/7 bereikbaar. Onze betrouwbare partners zijn op de bestemming aanwezig en zullen je helpen waar nodig. Ben je op reis als er een negatief reisadvies wordt uitgesproken over jouw bestemming, dan zorgen wij ervoor dat je in veiligheid wordt gebracht.

B-Corp certificering

Verbinding, ethiek en het maken van impact staan voor ons voorop. Essentieel onderdeel van onze reizen is het maken van connectie met en iets teruggeven aan de lokale gemeenschappen. In de reisbranche zijn we voorlopers op het gebied van Benefit Corporation. Met onze B-Corp certificering voldoen al onze reizen aan de hoogste eisen op gebied van duurzaamheid, wat aangeeft dat we als organisatie People, Planet en Profit gestuurd zijn.