Algemene voorwaarden

Wanneer je jouw reis door ons laat verzorgen, zorgen wij dat alles tot in de puntjes geregeld is. Zo bespaar je kostbare tijd én weet je zeker dat er aan alles is gedacht. Mocht er onderweg toch iets misgaan, dan staan wij altijd voor je klaar. Die zekerheid is natuurlijk altijd prettig, maar vooral in onzekere tijden geeft het extra rust. Tijd om uit te kijken naar jouw avontuur!

Onze zekerheden: wij zijn aangesloten bij de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds
Bij Reizen met Rebecca reis je met extra zekerheid, omdat wij zijn aangesloten bij de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. Zo weet je dat je goed zit.

ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen)
Onze reizen vallen onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden. Dat betekent dat jouw rechten als reiziger goed zijn vastgelegd, beschermd en dat je erop kunt vertrouwen dat alles goed is geregeld. Wil je de voorwaarden bekijken? Je kan ze hier vinden.

SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden)
Dankzij de SGR-garantie loop je geen financieel risico. Mocht Reizen met Rebecca onverhoopt in zwaar weer komen, dan krijg je het vooruitbetaalde reisgeld terug. Ben je al op bestemming, dan wordt ook je terugreis geregeld. Sinds 1 februari 2021 geldt hiervoor een bijdrage van €5 per persoon per boeking. Dit is al verwerkt in de reissom.

Calamiteitenfonds
Met het Calamiteitenfonds ben je verzekerd tegen onverwachte gebeurtenissen zoals natuurgeweld of politieke onrust. Als dat jouw reis beïnvloedt, krijg je (een deel van) de reissom terug of worden noodzakelijke extra kosten voor bijvoorbeeld een aangepaste terugreis vergoed.

Meer informatie kan je terugvinden op de website van het Calamiteitenfonds.

Met deze zekerheden op zak, kan je zorgeloos op reis!

Maatwerk bij Reizen met Rebecca
Geen enkele reiziger is hetzelfde — en dat geldt ook voor jouw ideale reis. Daarom nemen we graag de tijd om jouw wensen en budget persoonlijk door te spreken, telefonisch of (op afspraak) bij ons op kantoor. Onze reisspecialisten kennen de bestemmingen uit eigen ervaring en geven je tips over de leukste routes en verborgen parels. De reizen op onze website zijn er om je te inspireren, maar alles kan op maat worden gemaakt.

Altijd bereikbaar: 24/7 assistentie
Ook tijdens je reis staan wij voor je klaar. Heb je hulp nodig of wil je spontaan nog een excursie bijboeken? Onze lokale partners zijn dag en nacht bereikbaar; hun gegevens vind je in je reispapieren. Liever direct contact met ons team in Nederland? Buiten kantooruren kan je ons 24-uurs noodnummer bellen. Overdag (08:30 – 17:30 uur) kan je ons ook mailen, maar bij spoed raden we altijd bellen aan. Het juiste nummer staat in je reisbescheiden.

Kosteloos omboeken bij negatief reisadvies
Verandert het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken en de ANVR naar negatief kort voor vertrek? Dan kan je je reis tot drie dagen voor vertrek kosteloos omgeboekd worden. We denken graag met je mee over een passende alternatieve datum.